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TEPATITLÁN DE MORELOS
Comprar en vendimiadetepa.com funciona igual que en cualquier otro comercio electrónico, la única diferencia es que Vendimia de Tepa, además de ser una tienda en línea, también es el directorio de los mejores negocios locales. Saber más
Formulario de contacto
Lee las preguntas frecuentes antes de enviar tu mensaje.
• Ubicación: Tepatitlán de Morelos, Jalisco, México • Horario de atención: Lunes a viernes de 9 am a 5 pm • Pagos seguros a través de transferencias electrónicas interbancarias • Envíos gratis en pedidos desde mil pesos o $100 en pedidos menores • Atención y soporte por WhatsApp y correo electrónico • Lee las preguntas frecuentes antes de comprar
Compras
¿Cómo comprar aquí y por qué debería?
Comprar en la tienda en línea funciona igual que en cualquier otro comercio electrónico, excepto que aquí no necesitas registrarte para poder comprar, también puedes comprar como invitado. Crea una cuenta si quieres revisar pedidos anteriores o solicitar una devolución con mayor facilidad. Además, un porcentaje de las ganancias de todos los productos vendidos en vendimiadetepa.com se dona a Adopciones Tepa, una comunidad de voluntarios dedicados al rescate, rehabilitación y cuidado de perros y gatos sin hogar.
¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
Paga de manera segura, inmediata y fácil mediante una transferencia bancaria usando el número de compra como concepto o referencia para identificar tu pago. Podrás ver los datos bancarios de Vendimia de Tepa y el número de compra después realizar el pedido. Antes de transferir el pago, asegúrate de ingresar los datos correctos en la app de tu banco y, una vez transferido, guarda el comprobante digital en caso de que sea necesario. También puedes canjear una tarjeta de regalo o cupón de descuento en el carrito.
¿Cómo solicito una factura electrónica?
Si requieres una factura electrónica (CFDI) por un pedido comprado en vendimiadetepa.com, por favor solicítala en cuanto se acredite tu pago. Envía un correo electrónico a [email protected] con tu información fiscal para generar facturas (nombre completo o razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI), debe ser del mismo titular de la cuenta bancaria que se usó para pagar el pedido. Dentro de 24 horas hábiles recibirás un correo electrónico con los archivos PDF y XML de la factura.
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío de un pedido?
Los envíos nacionales son GRATIS en pedidos desde mil pesos comprados en vendimiadetepa.com, los envíos de pedidos de menos de este precio cuestan $100 pesos. Generalmente, los envíos nacionales de paquetes de menos de 10 kg se realizan por SEPOMEX (Correos de México). Pero si un paquete pesa más o incluye artículos que la paquetería no permite enviar, se cobrará una tarifa de envío diferente. Puedes ver el costo total del envío en la página del carrito después de añadir todos los productos que vas a comprar.
¿Cuánto tardan en enviar mi pedido?
El tiempo de procesamiento del pedido normalmente es de 2 días hábiles, es el tiempo que transcurre desde que realizas el pedido y se envía. Sin embargo, si alguno de los productos en tu pedido es personalizado, el tiempo de procesamiento dependerá del tiempo necesario para crear ese producto. En la descripción del producto dirá “Listo para enviar en: __ días”, si no lo dice, significa que está listo para ser enviado en 2 días hábiles. En cuanto se entregue a la paquetería recibirás un correo electrónico con la guía de rastreo.
¿Cuál es la fecha de entrega estimada?
La fecha de entrega estimada depende del tiempo de procesamiento del pedido y el tiempo de tránsito a la zona de envío. Es decir, el tiempo que transcurre desde que realizas el pedido y se prepara para enviar, más el tiempo que tarda la compañía de transporte en entregar el paquete. Generalmente, los envíos nacionales de paquetes de menos de 10 kg se realizan por SEPOMEX y tienen un tiempo de tránsito estimado de 5 a 15 días hábiles. Los pedidos locales se procesan y entregan en 3 a 5 días hábiles, o pueden ser recolectados.
Devoluciones
¿Cuánto dura la garantía de devolución?
La garantía de devolución tiene una duración de 1 semana desde que recibes el pedido, pero se requiere el recibo de compra de Vendimia de Tepa para poder ofrecerte un reembolso. Puedes solicitar una devolución a [email protected]. Serás responsable del envío del paquete de regreso, así que, considera uno con rastreo y seguro. Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, recibirás un correo electrónico notificando la recepción de tu devolución, y la aprobación o rechazo del reembolso.
¿Cuáles productos no tienen garantía?
Productos exentos de la garantía de devolución: 1) Productos perecederos como alimentos o plantas; 2) Productos de belleza y salud, trajes de baño, ropa interior y pijamas; 3) Productos con materiales peligrosos o inflamables; 4) Productos digitales, suscripciones, membresías y productos en oferta. Productos que no garantizan reembolsos: 1) Productos nuevos dañados o con signos de uso; 2) Productos usados dañados o en malas condiciones; 3) Productos sin su empaque original; 4) Productos sin la misma caja de envío.
¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
Se revisará la condición de los productos devueltos y, si se aprueba el reembolso, será aplicado al método de pago original o como tarjeta de regalo o cupón de descuento. Los reembolsos al método de pago original pueden tardar en mostrarse en el estado de cuenta de la tarjeta, si eso pasa, contacta a tu banco o intenta revisar tu cuenta bancaria de nuevo más tarde. Los reembolsos como tarjeta de regalo o cupón de descuento se acreditan al instante y pueden ser canjeados de inmediato en vendimiadetepa.com